Vi?c chuy?n ??i ph?n m?m ch?m sóc khách hàng hi?n ??i mang ??n nhi?u quy?n l?i cho doanh nghi?p. Nó giúp phân tích m?i quan h? v?i khách hàng m?t cách hi?u qu?, t? ?ó t?ng s? ?n t??ng c?a h?. Bên c?nh, ph?n m?m này còn h? tr? vi?c gi?i mã d? li?u, giúp doanh nghi?p phân tích chi ti?t nhu c?u và l?a ch?n c?a khách hàng. T? ?ó